Internasional.co.id akan memeriksa semua barang untuk memastikan barang-barang dalam kondisi baik ketika dikirim kepada Anda dari gudang kami di Jakarta. Namun, jika Anda menerima barang yang salah atau jika barang diterima dengan kerusakan dan Anda ingin mengembalikannya kepada kami, harap perhatikan poin-poin berikut.

Internasional.co.id hanya dapat menerima pengembalian dalam kondisi berikut:

Barang yang rusak:

Kami akan menerima barang yang rusak untuk diganti dengan yang baru jika barang yang diterima dalam keadaan rusak (tergores, sobek atau dilipat). Silakan baca Kriteria Kerusakan di bawah ini. Item yang rusak:

Kami akan menerima item untuk penggantian dengan yang baru jika item yang Anda terima tidak berfungsi dengan baik. Item yang dianggap cacat jika tidak bisa dimainkan dengan baik termasuk tetapi tidak terbatas pada dvd liputan acara.

Item yang salah:

Kami akan menerima pengembalian dan mengganti item jika Anda menerima item yang salah (berbeda dari yang dipesan). Termasuk tetapi tidak terbatas pada trophy wisuda dan nama yang tercantum.

Internasional.co.id hanya akan menerima pengembalian selambat-lambatnya 30 hari sejak tanggal Anda menerima pesanan Anda.

Jika Anda ingin mengembalikan barang, kirimkan informasi beserta foto barang yang Anda terima menggunakan formulir ‘Hubungi Kami’ dan sebutkan nomor ID pesanan Anda dalam pesan. Perwakilan layanan pelanggan kami akan menghubungi Anda untuk mengatur penggantian.

Harap jangan mengirim barang yang dikembalikan kepada kami sampai Anda menerima instruksi dan Nomor Pengembalian dari departemen layanan pelanggan kami. Kami tidak dapat menerima pengembalian tanpa Nomor Pengembalian.